ANTARASATU.COM | MEDAN - Di tengah geliat bisnis kuliner di Kota Medan, kebutuhan akan pasokan energi yang stabil menjadi salah satu faktor penting dalam menjaga operasional usaha. Kondisi itu mendorong semakin banyak pelaku usaha beralih menggunakan gas bumi sebagai sumber energi.
Menjelang akhir Juni 2026, PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Area Medan mulai menyalurkan gas bumi atau Gas-In ke Savo Dine & Chill di Jalan Samanhudi, Medan. Restoran yang dikelola PT Pelita Pangan Sukses itu menjadi pelanggan baru PGN dari sektor usaha kuliner.
Area Head PGN Medan Agus Kurniawan, mengatakan Savo Dine & Chill masuk dalam kategori pelanggan bronze 1. Menurut dia, konsumsi gas bumi di restoran tersebut diperkirakan mencapai sekitar 4.000 meter kubik per bulan seiring meningkatnya aktivitas usaha.
Bagi PGN, penambahan pelanggan baru tidak hanya diikuti penyediaan pasokan energi. Namun juga layanan purna jual yang menjadi salah satu pertimbangan pelaku usaha untuk beralih menggunakan gas bumi.
Agus mengatakan, perusahaan tetap menyediakan petugas penghubung atau person in charge (PIC) yang dapat dihubungi pelanggan apabila terjadi kendala penggunaan gas. Layanan itu melengkapi keberadaan call center 135 sehingga penanganan gangguan dapat dilakukan lebih cepat.
"Perusahaan memang menyediakan layanan call center 135, tetapi tentunya kita tidak cukup hanya mengandalkan itu. Karenanya kami tetap menyediakan PIC yang bisa dihubungi. Dengan demikian, apabila laporan dari pelanggan mengalami kendala pemakaian atau terjadi insiden, tim kami bisa segera menangani kendala tersebut," tutur Agus, melalui keterangan tertulis yang diterima Kamis (2/7).
Menurut dia, bertambahnya pelanggan dari sektor usaha menunjukkan kepercayaan pelaku usaha di Kota Medan terhadap layanan gas bumi terus meningkat. PGN pun berharap jumlah pelanggan komersial terus bertambah seiring peningkatan kualitas layanan dan jaminan ketersediaan pasokan.
Ia mengatakan, pasokan gas dari Arun serta rencana tambahan pasokan dari Dumai diharapkan semakin memperkuat keandalan distribusi gas bumi bagi pelaku usaha di Kota Medan. Dengan dukungan pasokan yang berkesinambungan, gas bumi diharapkan menjadi pilihan energi yang mampu menopang pertumbuhan sektor kuliner dan usaha lainnya.