ANTARASATU.COM | Medan - PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk (PGN) selaku Subholding Gas Pertamina melalui Area Medan mendatangi rumah pelanggan satu per satu. Lewat inspeksi teknis dan sosialisasi keselamatan door to door di Kota Medan dan sekitarnya, PGN memastikan instalasi gas bumi di rumah warga tetap aman dan berfungsi baik.
Petugas memeriksa kondisi instalasi perpipaan, mengecek potensi kebocoran gas dan mengidentifikasi sejak dini kondisi teknis yang bisa memengaruhi keselamatan dan kenyamanan pelanggan. Langkah ini disebut sebagai upaya proaktif PGN Area Medan agar potensi masalah terdeteksi sebelum berkembang menjadi gangguan.
Kunjungan ini juga mendekatkan PGN dengan pelanggannya di Medan yang jumlahnya lebih dari 17.000. Selain memeriksa instalasi, petugas memberi edukasi langsung tentang penggunaan gas bumi yang aman, pentingnya merawat instalasi dan langkah yang harus diambil jika pelanggan mencurigai adanya kebocoran.
Area Head PGN Area Medan Agus Kurniawan mengatakan, inspeksi ini bagian dari komitmen perusahaan mengutamakan keselamatan pelanggan sekaligus meningkatkan kualitas layanan secara berkelanjutan.
"PGN senantiasa memastikan gas bumi tersalurkan dengan andal kepada pelanggan dan dapat memberikan rasa aman dan nyaman. Melalui kegiatan inspeksi langsung ini, kami ingin hadir lebih dekat dengan pelanggan, mendengarkan kebutuhan mereka, sekaligus melakukan langkah pencegahan terhadap potensi risiko pada instalasi gas bumi," tuturnya, Kamis (22/10).
PGN Area Medan mengerahkan petugas yang dibagi ke dalam sejumlah tim untuk berkunjung secara bertahap. Pemeriksaan diprioritaskan pada instalasi yang sudah lama digunakan dan instalasi yang memerlukan perhatian teknis lebih lanjut.
Setiap hasil pemeriksaan menjadi bahan evaluasi dan tindak lanjut sesuai temuan di lapangan. Dengan begitu, potensi gangguan bisa diketahui lebih awal dan ditangani secara tepat.
PGN Area Medan mengimbau pelanggan tidak mengubah atau memodifikasi instalasi gas bumi secara mandiri. Pelanggan juga diminta segera melapor jika menemukan kondisi tidak normal, termasuk bau gas.
Melalui kegiatan ini, PGN berharap dapat terus membangun kepercayaan pelanggan. Sekaligus meningkatkan kesadaran bersama akan pentingnya keselamatan penggunaan gas bumi di lingkungan rumah tangga.
Bagi PGN, kepedulian kepada pelanggan tidak berhenti pada penyaluran energi. Kehadiran langsung, layanan yang responsif dan upaya berkelanjutan menjadi bagian dari komitmen PGN Area Medan menghadirkan energi baik yang aman, nyaman dan dapat diandalkan bagi masyarakat.